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iso2015:praeambel [2018/03/21 10:13] – Pierre Blidh | iso2015:praeambel [2024/02/13 12:17] (aktuell) – Laura König | ||
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====== ISO - Zertifizierung Präambel ====== | ====== ISO - Zertifizierung Präambel ====== | ||
- | Die KDV Kanne Datenverarbeitung GmbH hat zur Fortführung und laufenden Verbesserung der Leistungen und Qualität ein Managementsystem gemäß der DIN EN ISO 9001:2008 eingeführt. Im Jahr 2017 wurde auf die Norm ISO9001: | + | |
+ | Zur Fortführung und laufenden Verbesserung der Leistungen und Qualität | ||
**Geltungsbereich - IT-Dienstleistungen in den Bereichen: | **Geltungsbereich - IT-Dienstleistungen in den Bereichen: | ||
- | * Rechenzentrumsbetrieb für kaufmännische Softwarelösungen | + | |
- | * Fullservice in diesen o. g. Bereichen | + | * Rechenzentrumsbetrieb für kaufmännische Softwarelösungen |
- | * Erstellen und Anpassen von Programmen | + | * Erstellen und Anpassen von Programmen |
* Daten- und Applikationshosting | * Daten- und Applikationshosting | ||
+ | * Dienstleistung im Bereich Entgeltabrechnung und Zeiterfassung | ||
- | Die Aufgaben dieses Systems sind | + | **Die Aufgaben dieses Systems sind** |
- | + | ||
- | * die Kundenorientierung zu verbessern, | + | |
- | + | ||
- | * das Bereichsdenken abzubauen und Bewusstsein für die Probleme der vorgelagerten und nach gelagerten Ebenen zu schaffen, | + | |
- | + | ||
- | * Schnittstellen und Informationsbeziehungen zu schaffen und festzulegen, | + | |
- | + | ||
- | * sicherzustellen, | + | |
- | + | ||
- | | + | |
- | + | ||
- | | + | |
- | Zusammengefasst dient dieses Managementsystem | + | * die Kundenorientierung zu verbessern, |
+ | * das Bereichsdenken abzubauen und Bewusstsein für die Probleme | ||
+ | * Schnittstellen und Informationsbeziehungen zu schaffen und festzulegen, | ||
+ | * sicherzustellen, | ||
+ | * Abläufe als eine Kette von ineinander greifenden Prozessen transparent zu machen und robust zu gestalten und | ||
+ | * Prozesse auf der Basis standardisierter und dokumentierter Abläufe ständig zu verbessern. | ||
- | Die Geschäftsführung trägt die Verantwortung für das QM-System. Das heißt aber nicht, dass die Qualität | + | Zusammengefasst dient dieses Managementsystem |
- | Wir haben bewusst darauf verzichtet, lediglich von den Kunden genutzte Bereiche zu zertifizieren, | + | Die Geschäftsführung trägt |
- | So nutzt beispielsweise der Fullservice der Lohn- und Gehaltsabrechnung die Verfahren des Rechenzentrumsbereiches, | ||
- | Bitte haben Sie dafür Verständnis, |